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培訓(xùn)風(fēng)采|銷售特訓(xùn)營成功舉辦,練好內(nèi)功開啟業(yè)務(wù)新篇章

發(fā)表時(shí)間:2024-01-30 08:37

「兔」飛猛進(jìn),「龍」啟新程。回首2023,東鵬輔材積極調(diào)整經(jīng)營策略,煥新品牌形象,在眾多領(lǐng)域取得了突破性成就;展望2024,在新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇下,全體員工更需要保持敏銳的嗅覺和實(shí)干的勇氣,不斷拓市場(chǎng)、開新局,為輔材公司及東鵬集團(tuán)創(chuàng)造更多價(jià)值。


新年伊始,為夯實(shí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)銷售本領(lǐng)、提升工作技能,同時(shí)推進(jìn)輔材公司與裝到家服務(wù)部深度融合,1月24-26日,由東鵬裝到家服務(wù)部組織開展、東鵬輔材業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)全員參與的銷售顧問特訓(xùn)營成功舉辦,為打響2024開年之戰(zhàn)做足準(zhǔn)備。




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掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

全面賦能終端業(yè)務(wù)落地


近年來,家裝行業(yè)從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的趨勢(shì)不斷凸顯,終端門店的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸從單一的產(chǎn)品交付向服務(wù)交付轉(zhuǎn)型。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)東鵬裝到家服務(wù)體系的了解,更好地為門店和客戶賦能、助力業(yè)績(jī)提升,本次培訓(xùn)為學(xué)員們系統(tǒng)梳理了各項(xiàng)服務(wù)流程及規(guī)范。


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從上門基檢、服務(wù)報(bào)價(jià)到合同簽約,再到訂單派單、項(xiàng)目管理、服務(wù)商運(yùn)營,以及施工放樣、工地驗(yàn)收、社群營銷,東鵬裝到家服務(wù)部的優(yōu)秀講師帶來干貨滿滿的理論課程,覆蓋了裝到家交付的的全過程。通過深入學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)深入掌握了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中能夠給予終端更加專業(yè)且有力的幫扶。


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現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)操

打造技術(shù)型銷售精英團(tuán)隊(duì)


當(dāng)前,消費(fèi)者對(duì)于家裝服務(wù)的透明度與質(zhì)量越來越重視,推動(dòng)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化已成為行業(yè)打造成品交付的共識(shí)。為此,本次特訓(xùn)營特別設(shè)置了一系列實(shí)操課程,幫助學(xué)員們提升實(shí)戰(zhàn)能力和服務(wù)能力,打造一支能銷售、會(huì)施工的技術(shù)型精英團(tuán)隊(duì)。


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產(chǎn)品施工方面,對(duì)瓷磚膠、美縫劑、防水等產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)鞏固,并以小組的形式施工實(shí)操;工地服務(wù)方面,深入學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)遮蔽、門套保護(hù)、工地基檢、瓷磚鋪貼等實(shí)踐課程,促進(jìn)服務(wù)意識(shí)與工作技能的提升。通過實(shí)戰(zhàn)演練,有利于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更好地將所學(xué)知識(shí)內(nèi)化成服務(wù)慣性,為客戶及消費(fèi)者帶來更熟練得體的服務(wù)體驗(yàn)。


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推動(dòng)1+N融合

共創(chuàng)高品質(zhì)交付新征程


隨著用戶需求的變化和消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí),成品交付服務(wù)的出現(xiàn)為打造高品質(zhì)空間提供了更優(yōu)的選擇,也成為各大品牌轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要著力點(diǎn)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的整體家居解決方案提供商,東鵬近年來不斷推進(jìn)1+N戰(zhàn)略布局,致力為消費(fèi)者締造美好人居消費(fèi)體驗(yàn)。


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本次東鵬輔材與東鵬裝到家聯(lián)合推出銷售顧問特訓(xùn)營,正是深入踐行東鵬集團(tuán)1+N戰(zhàn)略的重要實(shí)踐。通過對(duì)輔材業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn),能夠幫助其深入理解東鵬裝到家“產(chǎn)品+交付+服務(wù)”全鏈路標(biāo)準(zhǔn),在提升個(gè)人技能、響應(yīng)客戶需求的同時(shí),推動(dòng)雙方業(yè)務(wù)融合與升級(jí),為實(shí)現(xiàn)瓷磚鋪貼高品質(zhì)交付貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量。


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厲兵秣馬迎鏖戰(zhàn),枕戈待旦再前行。2024新的起點(diǎn)就在眼前,面對(duì)嶄新的一年,東鵬輔材將繼續(xù)堅(jiān)持“以此為生,精于此道”的企業(yè)精神,不斷推動(dòng)產(chǎn)品、品牌、服務(wù)力提升,再創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。


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